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星巴克开了一个新型咖啡店

2024-02-19 11:50:55    来源:www.bvrcn.com 品牌价值网


        2024年2月16日星期五,美国咖啡巨头星巴克咖啡(Starbucks)在华盛顿特区的联合市场开设了一家新型咖啡店,目的是为残疾顾客和员工提供更方便、更包容的服务。这家咖啡店设有电动门,所以顾客不费力气就能来到咖啡馆内。进入咖啡馆后,顾客可以使用一个最新设计的电子销售系统向咖啡师下单,该系统具有可调节角度的支架、语音辅助、屏幕放大和菜单项的照片。这家咖啡店的柜台较低,为轮椅使用者提供了方便。这家咖啡店也推出了三叶草咖啡制作系统,该系统的表盘较大、按钮比较突出,使用起来比较方便。咖啡店的照明也做了改变,目的是最大限度地减少眩光、阴影和背光,而且咖啡店的降噪音系统也得到了改善,避免了不必要的噪音。

       萨拉·特里林(Sara Trilling)是星巴克北美区总裁。萨拉女士表示,为残疾人设计的咖啡店适合于一个人。这家咖啡店可以为那些英语不是第一语言的顾客提供帮助,这些顾客可以通过一些视觉提示符号来确认咖啡下单。这些顾客也可以使用触摸的方式或者使用灯光的方式来体验咖啡的制作工程。咖啡制作完成之后,顾客可以通过咖啡师的口头呼唤或者通过电子显示板来按时拿取饮料。按照计划,未来星巴克旗下的所有门店都将遵守类似的框架模式。

 

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      根据品牌价值网的数据,四分之一的美国成年人都有某种程度上的残疾,星巴克咖啡店(Starbucks)每天都在努力地满足其合作伙伴、客户和社区的需求。星巴克计划再开设更多的门店。到今年为止,星巴克在美国的门店数量是16,000多家, 再计划增长约4%,其中包括有许可证的咖啡店。此外,星巴克在美国开张新店的平均销售额大约是200万美元/年。星巴克认为,建立和扩大一个包容性的商店框架很重要。这是星巴克使命的核心,这将方便更多的顾客光临星巴克咖啡店。


       星巴克成立于1971年,总部位于美国华盛顿州的西雅图, 在全球拥有32,000家门店。1999年,星巴克进入了中国,在中国230多个城市当中拥有6,000 多家门店。星巴克在中国成功地吸引了大量客户群,包括家庭、学生和老年消费者,部分原因是星巴克非常注重在店内营造一种热情和包容的氛围,产品多样,价格高低兼备,消费者不管花费多少都可以得到良好的体验。根据中国品牌价值评价标准,星巴克是饮料行业的巨头,星巴克将会继续出现在“世界品牌价值900强”的榜单上。

 


      在2023年3月18日发布的“第3届大观·可惟为世界品牌价值900强”的排行榜上,星巴克(Starbucks)的品牌价值为2,949.66亿元人民币,位列第77位。


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www.bvrcn.com 品牌价值网

作者:Byron



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