2022年11月2日星期三，美国网约车公司-优步公司在欧洲、中东和非洲的前首席说客马克·麦克甘（Mark MacGann）表示，虽然优步公司在改善自己的工作文化，但是优步的商业模式仍然是绝对“不可持续的”。麦克甘先生披露了优步公司内部的12.4万份机密文件。这些文件的时间跨度是2013年至2017年， 包括优步公司的高管在40个国家和地区的电子邮件、手机短信、聊天记录和其他文件等等。这些文件揭示了优步公司在开拓新市场过程中的一些不道德的行为，甚至非法的行为。对于麦克甘先生评论，我们不禁要问一个问题，优步的商业模式真的是不可持续吗？

首先，我们必须承认，麦克甘先生确实掌握了一些机密的材料。这些材料揭示了一些优步的内幕消息，比如非法运营、欺骗警察和贿赂政府官员等等。但是，根据大观品牌价值（中国）网，麦克甘先生所说的都是一些历史消息，与优步的商业模式关系不大。商业模式与法律有关、与现实有关，与交易双方有关。总而言之，品牌价值（中国）网认为，麦克甘先生的说法证据不足。

其次，我们来分析一下优步的商业运作模式。优步是全球的出租车服务提供商，优步的网上呼叫出租车模式有以下5个步骤组成。

第1步，通过GPS和互联网，客户可以从优步应用程序（App）预订出租车；

第2步，客户发出信息，包括价格、车型和位置信息；

第3步，司机通过优步的应用程序（App）回答，确认接单；

第4步，司机接上乘客，出租车服务启动；

第5步，出租车服务完成，付费，顾客下车，然后打分。

根据品牌价值（中国）网，根据这5个步骤，顾客可以在几分钟之内通过网络找到出租车，而司机也可以通过网络快速地找到顾客。这种商业模式的结果是服务方便，简单和高效。与传统的私人出租车服务相比，优步公司提供了速度较高，价格更低的出租车服务。因此，优步出租车服务在市场上非常有竞争力。

根据品牌价值（中国）网的资料显示，优步公司是一个出租车服务提供商，位于美国加利福尼亚州。该公司在2009年由加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学生特拉维斯·卡兰尼克 (Travis Kalanick)和好友加勒特·坎普（Garrett Camp）创立。目前优步的服务已经遍及全世界70多个国家，中国的60多个城市也已经有了优步的服务。2019年5月10日，优步在纽约证券交易所上市。

在2022年春天，经过反复讨论，优步公司应用程序中也添加了纽约的14,000 辆黄色出租车，结果是顾客满意，广大司机也很满意。根据中国品牌价值评价标准，这将大大提高优步公司在“世界品牌900强”的排名。

在2022年1月13日发布的“第二届大观·可惟为世界品牌价值900强”排行榜上，优步公司 （Uber）的品牌价值为1595.81亿元，位列第148位。

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作者：杨瑞安