10月14日，商务部在合肥召开全国零售业创新发展现场会，来自全国各省（市、自治区）及省会城市商务主管部门负责人、相关行业协会以及近30家头部零售企业代表参加此次峰会。

会上，与会代表就如何推动零售业数字化转型、大型零售企业“以大带小”创新发展作了经验介绍，苏宁作为此次仅有的两家受邀分享的代表企业，介绍了其在开放赋能方面的创新经验，获得广泛肯定。

大企业帮助中小微企业，以大带小、以小促大这种发展模式去推动流通渠道的重构，促进大中小企业合作共赢、协同发展，更好的服务终端消费者。在商务部王炳南副部长看来，苏宁的全品类开放赋能平台模式极具代表性，给中小微企业提供了网上开店、合同管理、支付融资、物流配送、数据分享等服务。

苏宁以零售云为重点，通过苏宁零售云县镇店和苏宁零售云社区店两种业态，整合苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源，通过新型加盟模式，为中小微企业提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案。持续推进智慧零售、场景互联战略，实现全品类经营、全渠道运营，并通过开放供应云、用户云、物流云、营销云，实现从线上到线下，从城市到县镇，从购物中心到社区，为消费者提供无处不在的1小时场景生活圈解决方案。

2019年，国务院办公厅颁布《关于加快发展流通促进商业消费的意见》，意见中指出，要改造提升农村流通基础设施，促进形成以乡镇为中心的农村流通服务网络。扩大电子商务进农村覆盖面，优化快递服务和互联网接入，培训农村电商人才，提高农村电商发展水平，扩大农村消费。目前，本土化常规门店是县乡镇市场主流零售形态，但是现有经营模式难以满足庞大的客户需要。

为解决这一痛点，苏宁持续推进零售云的加盟店模式，赋能县镇里的中小微零售企业，帮助传统企业完成数字化转型升级。苏宁易购集团高级副总裁顾伟介绍，改造后的零售云县镇店资金周转效率较之前提高5-6倍，主营产品从店内200件提升至17000件，还可以共享销售苏宁线上700万种SKU商品，订单量提升4倍，平均毛利率达17%，平均18个月就可以收回初期。截至目前，零售云县镇店已在全国布局超过7000家，带动就业3.6万多人。

顾伟表示，零售云县镇店以零售为导向，整合供应链。对于上游供应商，降低其经营的不确定性，提升行业效率；对于中小微企业，通过集约化运作仓配、服务，降低了经营成本和风险。同时，对于销售数据、用户行为进行决策、分析，脱敏提供给上游供应商，加强产品生产的准确性。

这一模式获得商务部王炳南副部长点赞，认为苏宁通过统一的采购、配送、经营管理、质量标准、销售价格、标识品牌、服务规范，实行6个统一，实现自身的创新发展。这种模式既为众多小微企业降低采购成本，提升质量和服务水平，实现了连锁企业自身轻资产的运行，有利于做大做强，目前的7000家门店只是刚刚起步。

近年来，随着人们的生活水平不断提高，传统便利店已无法满足消费者日益增长的消费需求。各地政府纷纷表示要推动社区商业网点合理布局和商业业态齐全，通过大数据、人工智能等科技实现门店改造升级，打造社区消费新场景，这与苏宁零售云战略不谋而合。

零售云社区店聚焦于社区，帮助社区超市零售商实现数字化升级改造，提升服务能力。在满足社区用户购物便利的同时，为中小微企业提供邮局+菜场+线上超市的模式，构建中心化+分布化的互联网模式，通过线上超市补足了线下超市出样的局限性，丰富商品种类。

在社区生鲜果蔬的高频消费背景下，零售云社区店还推出了苏宁菜场，可以通过APP、小程序在线上购买，次日到店提货，通过以销定采和门店自提的业务模式有效降低损耗、保证新鲜，最大程度将利益返还给消费者，形成良性的闭环，也提升了门店的盈利水平。

合肥市商务局局长邢孝鸿表示，以苏宁零售云社区店为代表的品牌连锁便利店已成为合肥市零售业创新发展的重要方面，扩大消费品市场规模的重要力量。

零售业业是构建国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进，促进新发展格局的基础性、关键性支撑行业。苏宁作为零售服务商战略的排头兵，将持续优化零售云平台的开放协同，链接更多的合作伙伴与苏宁共同成长，为国内零售业的优化升级贡献一份力量。

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