2019中国品牌价值百强榜，坚持品牌标准，赢得更多品牌专业人士的认知与信任，成就中国消费者信赖的中国品牌价值网。

近期推出的“2019年中国品牌价值百强榜”单上，中信银行股份有限公司（以下简称“中信银行”）以自身品牌价值1194亿元人民币优势上榜第24名。

中信银行成立于1987年，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外，为中国经济建设做出了积极贡献。中信银行以建设最佳综合金融服务企业为发展愿景，充分发挥中信集团金融与实业并举的独特竞争优势，坚持“客尊、诚信、创新、协作、卓越”的核心价值观，秉承“平安中信、合规经营、科技立行、服务实体、市场导向、创造价值”的经营理念，向企业客户和机构客户提供公司银行业务、国际业务、金融市场业务、机构业务、投资银行业务、保理业务、托管业务，向个人客户提供零售银行、信用卡、消费金融、财富管理、私人银行、出国金融、电子银行等有担当、有温度、有特色、有尊严的综合金融服务。

中信银行本着继承和发展的思想，制定了新的三年发展规划（2018-2020年），提出了“成为有担当、有温度、有特色、有尊严的最佳综合金融服务企业”的发展愿景。同时，中信银行修订和完善了企业文化体系，提出了“为客户谋价值、为员工谋幸福、为股东谋效益、为社会尽责任”的使命，并在企业文化中全面引入可持续发展理念。

中信银行高度关注中国政府签订的《巴黎协定》及其政策导向，首先从自己做起，将1,410家分支机构全部纳入“碳足迹”管理，按照ISO14064-1的标准搭建工作流程和指标体系，根据《IPCC国家温室气体清单指南》核算出全年温室气体排放总量18.58万吨，较上年下降5.13%，人均温室气体排放量3.29吨，较上年下降4.64%。同时，中信银行还加大了对供应商环境风险和社会风险的评估，拒绝高污染、高耗能的厂商和产品。

“以客为尊”是中信银行的核心价值观。2018年，中信银行免除人民币个人账户服务收费项目约181.21万笔，减免服务价值约12.54亿元。中信银行发行的理财产品为客户实现直接收益705.26亿元，增幅54.47%。中信银行一年来的辛苦工作为客户带来了实实在在的收益，中信银行为此感到非常自豪！当然，中信银行也在不断提升自身的服务能力，将保障客户的人身安全、资金安全和信息安全放在服务的首位，同时不断优化服务渠道和服务流程，客户抱怨率为万分之2.53，同比下降0.31个万分点。

2018年，是中信银行新三年发展规划的开局之年，中信银行坚持“稳中求进”的总基调，中信银行坚持价值创造，锐意改革，稳中求进，整体保持了良好的发展势头。

2018年，消费者权益保护促进金融生态更加成熟。中信银行按照中国银保监会要求，积极推动在各地分行健全了消费者权益保护管理体系。中信银行组织了“金融知识进万家”金融知识普及活动，走进社区、企业、商圈、农村，在人流集中地区重点向老年人、残疾人、学生等宣讲银行卡用卡安全、防范电信网络诈骗、防范非法集资和非法校园贷等金融知识，全年共开展活动2,050次，发放纸质宣传资料约252万份，受众客户量约139.54万人。

绿色信贷提供金融杠杆促进自然环境改善。中信银行要求，纳入《绿色信贷统计制度》的12类节能环保及服务项目的贷款增速必须高于全行贷款增速，对于不符合要求的客户不予准入。截至年末，绿色信贷贷款余额629.37亿元，增幅4.27%。中信银行对高污染、高排放和产能严重过剩行业分类施策，采取“支持、维持、压缩、退出”等措施区别对待。截至年末，“两高一剩”贷款余额437.70亿元，降幅4.24%。

电子银行业务发展促进商业模式转型升级。在互联网金融时代，机遇与挑战并存，这不仅是银行商业模式的转型升级的业务问题，还是减少客户出行次数从而降低全社会碳排放总量的问题。这一年，中信银行相继发布了个人网上银行V7.0版和手机银行V5.0版。截至年末，手机银行交易金额62,897.23亿元，增幅48.61%；电子银行交易笔数替代率约99.03%，较上年提高0.07个百分点。

内控合规严控风险促进银行安全健康发展。在国内外经济金融环境剧烈震荡的背景下，风险案件和不良贷款对银行的安全健康发展产生重大负面影响。为了践行李庆萍董事长提出的“文化治行”的管理理念，中信银行建立了完善的风险合规文化体系，不断加强全面风险管理，持续加强对流动性风险、利率风险等方面的管理，强化业务连续性管理理念。2018年，中信银行修订和新增了40项制度，完善了31个系统，优化了17项流程，完成合规审核1,680余件，出具各类审计报告51份，内部审计督促回收风险贷款本息合计7.82亿元，监督补充保证金、追加股票质押、督促监管账户回款2.92亿元。

中信银行遵照《中华人民共和国慈善法》等法律法规的要求，依法合规回报社会，将捐赠款向最需要的地方和个人倾斜。2018年，中信银行共捐赠本外币合计人民币2,626.74万元，主要用于扶贫、助学、救灾以及资助社会弱势群体。按照上交所口径，中信银行每股社会贡献值4.68元，增幅7.07%。向新疆、西藏和甘肃等地捐赠了扶贫资金1,929.06万元，较上年增长27.10%。

同时，中信银行全面推进金融扶贫促进贫困人群有效脱贫。利用金融服务的授信功能和融资功能，可有效解决脱贫项目初始动能不足的问题，与扶贫捐赠相辅相成。这一年，中信银行精准对接扶贫重点项目和重点地区的金融需求，精准对接特色产业的金融需求，精准对接贫困人口就业就学的金融需求，开辟绿色通道优先审批扶贫贷款或项目。截至年末，个人精准扶贫贷款30.39亿元，增幅9.30%；单位精准扶贫贷款38.54亿元，增幅166.80%。

2018年，中信银行实现了利润总额543.26亿元，增长3.92%，增速创五年最高；实现营业收入1,648.54亿元，增长5.20%；营运能力和创收能力的增长，为中信银行自身品牌价值提高做出了杰出贡献，提升了品牌影响力。

首先，由于基础财务数据发生变化，以此为依据的财务评估数据和指标数值发生了变化，具体如下：

注：其中，有形资产收益的减少，导致了无形资产收益的增加，而品牌所带来的收益占无形资产收益的比率（品牌分成率）上升了16.40%，所以品牌收益BCF较去年同期上升了117.05%。

其次，历史品牌收益的不同，也就是2017年、2016年不同年度品牌收益的不同，所以预测品牌收益也不尽相同。

再次，由于行业平均资产报酬率、品牌强度得分，品牌强度系数、品牌风险报酬率调整系数，折现率等数据的变化，最终导致了品牌价值的变动。具体情况如下：

注：其中，基础财务数据和品牌强度的变化，导致品牌强度得分上升；银行行业整体的平均净资产报收益下降；选取的预测品牌收益增长率均为历年的最低增长值，所以今年选取了营业收入历史三年增长率均值，而非净利润历史三年增长率均值，提高了结果准确性。

预测品牌收益不一样，在折现率和收益期限确定的情况下，品牌收益折现值自然不一样，也就是品牌价值不一样。

可以看出，不同评估时间节点，企业的财务数据是不一样的，企业的品牌强度得分也是变化的，行业平均资产报酬率不同，品牌分成率不同，未来预测品牌收益增长率不同，所有这些数据的差异最终导致品牌价值计算结果的差异。

（www.bvrcn.com）中国品牌价值网持续关注上榜品牌的品牌建设，欢迎品牌界，企业界，消费者，传媒界等与我们一起关注中国企业的品牌之路。在品牌价值栏目，中国品牌价值网将持续为大家分析上榜100名企业品牌的变化情况。（www.bvrcn.com）中国品牌价值网会利用自身资源，多角度，全渠道宣传品牌价值，分享品牌资讯。

注：（www.bvrcn.com）中国品牌价值网，发现品牌价值评估标准和排行这一课题在中国市场存有的空缺，积极推动并立项在北京大学成立“北京大学中国品牌价值评估标准研究平台”课题组。标准研究博采众长，蕴涵了北京大学、清华大学、中共中央政策研究室、国务院发展研究中心、国家发改委、财政部、国家统计局、中国人民银行、北京师范大学、中国传媒大学、中央文化干部管理学院等单位诸多专家学者的创新成果，汇聚了专业的经济理论分析、金融与财务分析、数理分析人才，形成强大的数据釆集、加工和比较分析能力。整合实践型专业品牌策划公司，评估界知名人士，专家学者等，率先发布了比肩世界影响力的“中国品牌价值评估标准”，并成功发布了“中国品牌价值百强排行榜”。

基于标准的评判，在全面、科学、独立的品牌价值发展调查及深入研究、论证基础上，初步形成“中国品牌价值评价标准”。

品牌价值评价标准基于品牌领导力、产品及服务质量、创新能力、法律权益、品牌建设、社会责任、财务表现七个维度34大类要素80余项指标，建立了相对完整的综合指标体系，真正关注到品牌系统的运行规律及状况、未来发展趋势，进而对企业品牌价值的形成、存续与发展、品牌收益、品牌强度等各方面开展谨慎而全面的综合评价。

品牌价值评价标准秉持企业持续经营原则、经济价值原则、预期收益原则、财务稳健性原则，以最近四年及之前的公开资料为基础，结合实地调研及消费者调研数据、市场资料，进行了七个维度系统、详实的数据采集研究。

比照品牌价值评价国际上通行做法，建立起品牌强度和品牌收益风险之间的关联，体现为由品牌强度得分转化为品牌未来收益所适用的贴现率，预测出品牌在未来所能带来的可靠稳定的品牌收益，以超额收益现值法测算出品牌价值。

您可进一步提供以下资料：

品牌产地、品牌成立时间、品牌核心竞争力、国际销售范围、在华销售额、获得荣誉奖项、企业营业执照、企业简介、专利、非专利技术、知识产权文件、商标等注册证、注册文件、品牌建设情况、市场营销情况、生产经营情况、研发情况、行业情况、财务概况、社会责任履行情况、企业（企业领导）形象宣传资料、创新力、品牌口号等。

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作者：辰希